Perguntas frequentes
Explore abaixo as respostas a algumas das perguntas mais frequentes e descubra como a Masttro apoia family offices, consultores de património e instituições.
Visão geral
A Masttro é o principal fornecedor de tecnologia de gestão patrimonial que responde aos desafios específicos da gestão de patrimónios de alto valor líquido. A plataforma Masttro oferece uma fonte única de dados precisos e abrangentes, proporcionando aos titulares de patrimónios e aos seus consultores de confiança o máximo controlo, transparência e tranquilidade para tomarem decisões informadas e baseadas em dados em tempo real.
A tecnologia utiliza IA para agregar e visualizar dados patrimoniais, incluindo ativos líquidos e ilíquidos, tais como investimentos alternativos, imóveis, artigos de coleção e muito mais.
A Masttro foi pioneira no setor, com mais de 650 fontes de dados diretas e exclusivas provenientes dos principais depositários a nível mundial. O serviço da plataforma, disponível na Web e em aplicações móveis, está protegido pela melhor arquitetura de cibersegurança e pelos melhores protocolos de segurança de dados da sua classe.
A Masttro é um fornecedor líder mundial de soluções de dados patrimoniais, prestando serviços a indivíduos com património líquido muito elevado (UHNWIs), escritórios familiares individuais, escritórios familiares múltiplos, consultores patrimoniais, bancos privados, instituições financeiras e empresas de serviços profissionais (contabilidade, assessoria jurídica, capital de risco, etc.).
Algumas das maiores instituições do mundo escolhem a Masttro como seu parceiro tecnológico estratégico para o futuro.
Atualmente, temos clientes em 35 países em todo o mundo, apoiados pelas nossas equipas nos Estados Unidos, na Europa, na América Latina e na Austrália.
Os nossos clientes e parceiros utilizam o Masttro em toda a sua base de colaboradores, bem como junto dos principais detentores de património. Os utilizadores internos, como diretores de investimentos, analistas e profissionais de investimento, obtêm informações sobre alocação, risco, fluxos de investimento e muito mais, através de painéis personalizados e relatórios. Os profissionais financeiros internos utilizam o Masttro para obter informações detalhadas sobre transações de investimento, estruturas de propriedade, projeções de fluxo de caixa e muito mais. Os detentores de património utilizam o Masttro para obter informações diárias, partilha segura de documentos, repositório de contactos e acompanhamento do desempenho enquanto estão em movimento, através do seu telemóvel, tablet ou computador.
Ao contrário de outras plataformas e prestadores de serviços, não trabalhamos com base no AUM. A nossa filosofia: queremos celebrar o seu crescimento consigo, não lucrar com ele.
O nosso modelo de preços é determinado com base numa variedade de fatores, incluindo as necessidades, o âmbito e os requisitos do cliente.
O prazo para a integração de novos clientes depende do âmbito da integração, mas dura normalmente entre 10 a 14 semanas. Este período inclui a definição de objetivos e de um roteiro em conjunto com a nossa equipa de atendimento ao cliente e de integração, bem como um plano de projeto detalhado com reuniões semanais regulares, relatórios de progresso, verificações de marcos e consultas pontuais, conforme necessário.
A cada cliente é atribuído um profissional de atendimento ao cliente e um gestor de relacionamento dedicados, para uma interação direta. Além disso, disponibilizamos uma vasta biblioteca de materiais de apoio. Para qualquer questão, o nosso SLA (Acordo de Nível de Serviço) da equipa global de sucesso do cliente prevê uma resposta no prazo de 24 horas ou 1 dia útil.
Demonstração da plataforma
Para solicitar uma demonstração, entre em contacto connosco e forneça detalhes sobre as suas necessidades e requisitos específicos, para que possamos adaptar melhor a nossa conversa inicial. Durante esta chamada, analisaremos as suas necessidades e faremos uma demonstração da nossa plataforma.
Capacidades
A Masttro utiliza tecnologia integrada de Inteligência Artificial e Aprendizagem Automática que transforma os fluxos de trabalho de gestão de património para os nossos clientes.
Não, a Masttro utiliza apenas as suas próprias fontes diretas, com mais de 650 depositários em mais de 35 países.
Sim. A plataforma fornece uma análise abrangente dos ativos financeiros, não financeiros e de estilo de vida (exemplo de ativo não financeiro = imóveis; exemplo de ativo de estilo de vida = coleções de arte).
Esta visão agregada na nossa plataforma inclui todas as classes de ativos e passivos. Um dos diferenciais da Masttro é a nossa capacidade de agregar investimentos alternativos, tais como imóveis, arte, antiguidades, veículos, relógios, vinhos, propriedade intelectual, equipas desportivas, etc. Através dos nossos cofres digitais integrados, pode incorporar todos os documentos relativos a todas as classes de ativos, organizados de forma a permitir a pesquisa e a elaboração de relatórios.
Sim. A Masttro é uma plataforma global que suporta várias moedas. Podemos aceitar qualquer moeda que os clientes solicitarem.
A funcionalidade de CRM do Masttro está totalmente integrada, permitindo que os clientes armazenem contactos, bem como as informações detalhadas e os documentos necessários para gerir esses contactos, diretamente no Masttro. Os contactos são organizados numa base de dados central de contactos e associados a cada ativo ao qual estão vinculados. As informações de contacto dos clientes também estão totalmente integradas nos alertas da plataforma, para ajudar os clientes a responder de forma conveniente e rápida aos alertas e notificações. Os clientes podem facilmente carregar os seus dados de contacto a partir do smartphone e gerir todos os componentes KYC do cliente dentro do Masttro.
A Masttro hospeda todos os dados em servidores seguros na Suíça, de acordo com alguns dos protocolos de privacidade mais rigorosos do mundo. Todas as informações são encriptadas tanto em trânsito como em repouso e nunca são partilhadas com terceiros.
Sim, a plataforma pode ser totalmente personalizada com painéis e relatórios à medida.
Sim, a Masttro disponibiliza um portal seguro e uma aplicação móvel para que os clientes possam aceder ao seu património a qualquer hora e em qualquer lugar.
O Masttro não é um livro-razão geral, mas é considerado pelos parceiros como um livro auxiliar de investimentos que complementa a importação de dados financeiros e transações. Muitos clientes aproveitam a agregação de transações, fluxo de caixa, despesas e outros dados do Masttro para obter previsões detalhadas sobre futuras obrigações fiscais e o mapeamento de despesas.
