Questions fréquemment posées
Explorez les réponses à certaines de nos questions les plus fréquentes ci-dessous et découvrez comment Masttro permet aux family offices, aux conseillers en gestion de patrimoine et aux institutions de s'épanouir.
Vue d'ensemble
Masttro est une plateforme technologique de gestion de patrimoine conçue pour les familles très fortunées, les family offices et leurs conseillers. Elle regroupe l'ensemble des actifs détenus par une famille, qu'ils soient cotés en bourse ou non, liquides ou illiquides, au sein d'une vue d'ensemble précise et en temps réel.
La plateforme utilise l'intelligence artificielle pour agréger et visualiser les données patrimoniales, notamment celles relatives aux investissements alternatifs, à l'immobilier, au capital-investissement et aux objets de collection, parallèlement aux placements traditionnels. Au lieu de devoir recouper les relevés provenant de plusieurs dépositaires et de divers tableurs, les détenteurs de patrimoine et leurs conseillers disposent d'une source unique et fiable sur laquelle ils peuvent s'appuyer pour agir immédiatement.
Masttro est directement connecté à plus de 700 dépositaires à travers le monde ; les données sont ainsi transmises via des flux propriétaires, sans recourir au « screen scraping » ni à la saisie manuelle. La plateforme est accessible sur le Web et sur mobile, et bénéficie d'un chiffrement et d'une sécurité des données de niveau entreprise.
Une plateforme de reporting patrimonial pour family office est une solution technologique qui regroupe l'ensemble des actifs, des entités et des dépositaires d'une famille au sein d'un système d'enregistrement unique, remplaçant ainsi le rapprochement manuel sur tableur par des flux de données et des rapports automatisés.
Les family offices en ont besoin dès lors que la complexité dépasse les capacités d'Excel. Ce point de basculement se manifeste généralement par la présence de plusieurs dépositaires, de participations dans des fonds de capital-investissement ou d'actifs alternatifs, de multiples entités ou fiducies, et de plusieurs membres de la famille ayant besoin d'une vue d'ensemble. À ce stade, les équipes passent des heures chaque semaine à exporter des relevés et à reformater des rapports, au lieu de se consacrer à la gestion du patrimoine.
La plupart des plateformes de ce secteur sont conçues comme des outils d'analyse destinés aux professionnels de l'investissement. Masttro, quant à lui, est conçu comme un système d'exploitation destiné à l'ensemble du family office, qu'il s'agisse du dirigeant, de la nouvelle génération, du directeur des opérations ou du directeur des investissements, afin que les détenteurs de patrimoine puissent consulter directement leur propre patrimoine sans avoir à attendre un tableau de bord interprété.
Autres différences fondamentales : Masttro prend en compte l'ensemble du patrimoine (marchés publics, capital-investissement, immobilier, objets de collection et passifs) plutôt que les seuls portefeuilles gérés ; ses tarifs sont fixés sur une base annuelle forfaitaire plutôt qu'en fonction des actifs sous gestion ; et la société n'utilise pas les données des clients à des fins d'analyse comparative ou d'entraînement de modèles.
Masttro s'adresse aux family offices individuels, aux family offices multi-familles, aux banques privées, aux conseillers en investissement indépendants (RIA), ainsi qu'aux cabinets de gestion et de services professionnels (tels que les cabinets d'expertise comptable, les cabinets d'avocats et les sociétés de capital-investissement) qui gèrent les actifs de clients très fortunés.
Nos clients sont répartis dans plus de 40 pays.
Deux types d'utilisateurs distincts utilisent Masttro au quotidien. Les équipes internes, notamment les DSI, les analystes, les directeurs des opérations et les professionnels de l'investissement, s'en servent pour la répartition des actifs, la gestion des risques, les prévisions de trésorerie, l'agrégation de documents et de données financiers, ainsi que pour le reporting via des tableaux de bord personnalisés.
Les détenteurs de patrimoine et les membres de leur famille l'utilisent pour suivre au quotidien l'évolution de leur patrimoine, accéder en toute sécurité à leurs documents et surveiller les performances depuis leur téléphone, leur tablette ou leur ordinateur.
Masttro est conçu pour les family offices individuels, les family offices multiples, les banques privées, les conseillers d'investissement indépendants (RIA), ainsi que les cabinets de gestion et de services professionnels (tels que les cabinets comptables, juridiques et de capital-investissement) qui accompagnent des familles dont le patrimoine net est généralement supérieur ou égal à 50 millions de dollars. Cette solution est particulièrement adaptée aux situations où la complexité liée aux différentes entités, aux dépositaires et aux classes d'actifs rend le reporting manuel impossible à gérer.
Plus la succession est complexe (multiples entités, plusieurs générations, participations transfrontalières, forte exposition aux placements alternatifs), plus il est justifié de privilégier Masttro plutôt que des tableurs ou un outil moins complet.
Masttro facture des frais annuels forfaitaires, et non un pourcentage des actifs sous gestion. La tarification est calculée en fonction du nombre de successions, d'entités, de relations de dépôt et de flux d'informations sur les investissements alternatifs, et non en fonction du montant du patrimoine déclaré.
C'est important, car une tarification basée sur les actifs sous gestion (AUM) pénalise les familles à mesure qu'elles s'agrandissent. Avec Masttro, les frais d'une famille restent prévisibles même si son patrimoine augmente. Pour recevoir une proposition personnalisée et un devis, veuillez nous contacter ici : Consultez la page des tarifs.
La mise en service dure généralement entre 12 et 14 semaines, en fonction du volume des données du client et de la structure de ses entités.
Chaque client bénéficie d'un spécialiste de la mise en œuvre et d'un chef de projet dédiés. Le processus englobe l'élaboration de la carte des entités, la connexion aux flux des dépositaires, le téléchargement des documents historiques et la formation de l'équipe, et ne se limite pas à la simple saisie de données. Une assistance et une formation continues sont incluses sans frais supplémentaires après la mise en service.
Nous avons la chance d'être reconnus par nos clients et les acteurs clés du secteur comme un acteur de premier plan dans le domaine de la « wealthtech » et de la gestion de patrimoine pour les clients très fortunés. Parmi les distinctions récentes, on peut citer :
- Professional Wealth Management, Wealth Tech Awards, Meilleur fournisseur de technologies pour les family offices (lauréat pour l'Europe), 2026
- Family Wealth Report, Solution Fintech ou WealthTech la plus innovante (lauréat), 2026
- Wealth Briefing Awards, Utilisation innovante de l'intelligence artificielle (lauréat suisse), 2026
- Rapport sur le patrimoine familial, Utilisation innovante de l'IA (lauréat pour l'Amérique latine) 2026
- Family Wealth Report, Catégorie « Solution technologique globale » (lauréat à Miami), 2026
Démonstration de la plate-forme
Rendez-vous sur le site web de Masttro ici pour demander une démonstration en précisant vos besoins et exigences spécifiques. L'équipe adaptera l'entretien initial à ces besoins et vous fera découvrir la plateforme en direct.
Les démonstrations portent généralement sur les domaines les plus pertinents pour votre patrimoine : structure des entités, relations avec les dépositaires, suivi des placements alternatifs et rapports générés.
Capacités
Le module « Alternatives AI » de Masttro automatise les appels de fonds, les mises à jour d'évaluation et les distributions en analysant directement les documents du portail des GP, les e-mails et les fichiers PDF téléchargés, sans recourir à la saisie manuelle.
Les données relatives au marché privé constituent systématiquement le principal casse-tête opérationnel pour les family offices. Une fois ces données importées, Masttro génère des indicateurs standard du capital-investissement (TVPI, DPI, RVPI, XIRR) tant au niveau du fonds qu'au niveau du portefeuille, ce qui évite aux équipes de devoir les recalculer chaque trimestre dans Excel.
Masttro utilise une technologie intégrée d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique qui transforme les flux de travail de gestion de patrimoine pour nos clients.
Découvrez Masttro Intelligence.
Masttro Intelligence est la couche d'IA intégrée à la plateforme. Elle répond à des questions sur le patrimoine d'une famille dans un langage conversationnel, signale les anomalies et facilite l'exécution de processus tels que la génération de rapports ou l'exportation de données, au lieu de se contenter d'afficher un tableau de bord statique.
Il a été spécialement conçu pour combler une lacune que la plupart des plateformes laissent ouverte : vous pouvez consulter votre patrimoine, mais vous ne pouvez pas le gérer facilement. Masttro Intelligence fonctionne au sein du même environnement sécurisé et crypté que le reste de la plateforme ; l'utilisation de l'IA ne se fait donc pas au détriment de la confidentialité.
Non. Masttro n'est pas un grand livre général et n'est pas conçu pour remplacer des logiciels de comptabilité tels que QuickBooks, NetSuite ou Sage. La plupart de nos clients continuent d'utiliser leur système comptable actuel pour la tenue des comptes, les rapprochements et les écritures comptables.
Le rôle de Masttro consiste à offrir une visibilité complète sur le patrimoine et à générer des rapports pour toutes les classes d'actifs et toutes les entités, en s'intégrant à l'infrastructure comptable déjà en place au sein d'un family office.
Oui. Masttro est directement connecté aux principaux dépositaires, notamment UBS, Morgan Stanley, Goldman Sachs et JP Morgan, parmi plus de 700 flux directs, et travaille en collaboration avec les conseillers et gestionnaires d'investissement existants plutôt que de les remplacer.
Masttro vient s'ajouter aux relations existantes d'une famille avec ses conseillers en tant que plateforme de reporting consolidé, et non en tant que service de conseil concurrent.
Oui. Masttro est une plateforme mondiale qui prend en charge de nombreuses devises. Nous pouvons prendre en charge toutes les devises demandées par les clients.
Oui. Masttro intègre des fonctionnalités CRM, ce qui permet aux clients de gérer leurs contacts, les informations KYC et les documents associés directement sur la plateforme, en les reliant aux actifs et entités spécifiques auxquels chaque contact est associé.
Les fiches de contacts sont également associées aux alertes et notifications de la plateforme ; ainsi, les contacts concernés s'affichent automatiquement lorsqu'une action est requise.
Masttro héberge toutes les données sur des serveurs sécurisés en Suisse, dans le cadre de protocoles de confidentialité parmi les plus stricts au monde. Toutes les informations sont cryptées en transit et au repos et ne sont jamais partagées avec des tiers.
Oui, la plateforme peut être entièrement personnalisée avec des tableaux de bord et des rapports sur mesure.
Non. Masttro gère plus de 700 flux directs provenant de dépositaires, en se connectant directement à ces derniers plutôt que de récupérer les données à partir d'écrans ou d'exiger des clients qu'ils communiquent leur identifiant et leur mot de passe à un agrégateur tiers.
Les flux directs garantissent des données plus fiables et plus cohérentes, sans dépendre d'un intermédiaire susceptible de causer des dysfonctionnements ou de créer des failles de sécurité.
Les données des clients sont chiffrées tant au repos qu'en transit, et ce sont les clients eux-mêmes qui détiennent leurs propres clés de chiffrement. Les employés de Masttro n'ont pas accès aux données sous-jacentes telles que les numéros de compte, les avoirs ou les actifs sous gestion.
L'infrastructure fonctionne sur un environnement Microsoft Azure à locataire unique hébergé en Suisse ; ainsi, les données des clients ne sont jamais mélangées à celles d'autres clients et relèvent de la législation suisse en matière de protection des données. Masttro est certifié ISO 27001 et n'utilise pas les données d'investissement de ses clients à des fins de benchmarking, de marketing ou d'entraînement de l'IA.
Oui. Masttro est disponible sur mobile avec une connexion biométrique et les mêmes autorisations basées sur les rôles que la plateforme de bureau, ce qui permet aux détenteurs de patrimoine de consulter leur patrimoine net total, leurs placements et leurs rapports depuis leur téléphone.
L'accès mobile est devenu l'une des fonctionnalités les plus demandées par les détenteurs de patrimoine et leurs familles, en particulier la nouvelle génération.
Oui. Masttro utilise un système d'autorisations basé sur les rôles, ce qui permet à une famille de décider précisément qui a accès à quelles informations. Le groupe G1 peut ainsi avoir accès à l'ensemble du patrimoine, tandis que le groupe G2 ne voit qu'un sous-ensemble spécifique d'entités ou de comptes.
Cela concerne tout particulièrement les familles multigénérationnelles qui gèrent une succession et souhaitent contrôler ce que les jeunes générations peuvent voir avant qu'elles ne soient prêtes à avoir un accès complet à l'information.
Planifier une présentation
Réservez une démonstration pour découvrir pourquoi plus de 400 family offices de premier plan dans plus de 40 pays ont choisi Masttro :
Plus de 700 liens avec des dépositaires pour une vue d'ensemble complète du patrimoine, sans aucune lacune.
Une ingestion automatisée des données et des documents qui élimine la collecte et le rapprochement manuels.
Conçu pour gérer la complexité, avec un système sécurisé unique pour les actifs, les entités et le reporting.
Tarification fixe, non liée aux actifs sous gestion (AUM) ; la croissance n'entraîne donc pas d'augmentation des coûts de la plateforme ni de frais cachés.


