Preguntas frecuentes
Explore a continuación las respuestas a algunas de nuestras preguntas más frecuentes y descubra cómo Masttro capacita a family offices, asesores patrimoniales e instituciones.
Panorama general
Masttro es el proveedor líder de tecnología para patrimonios que aborda los retos únicos de la gestión de patrimonios muy elevados. La plataforma de Masttro proporciona una única fuente de datos precisos y completos para ofrecer a los propietarios de patrimonios y a sus asesores de confianza el máximo control, transparencia y tranquilidad para tomar decisiones informadas y basadas en datos en tiempo real.
La tecnología utiliza IA para agregar y visualizar datos patrimoniales, incluidos activos líquidos e ilíquidos como inversiones alternativas, bienes inmuebles, objetos de colección, etc.
Masttro es pionera en el sector con más de 650 fuentes de datos propias y directas de los principales custodios de todo el mundo. El servicio de plataforma basado en web y aplicación móvil está protegido por la mejor arquitectura de ciberseguridad y protocolos de seguridad de datos de su clase.
Masttro es un proveedor líder mundial de soluciones de datos patrimoniales al servicio de UHNWIs Single Family Offices, Multi-Family Offices, Wealth Advisors, Private Banks, Financial Institutions and Professional Service Firms (Accounting, Legal, Private Equity, etc.).
Algunas de las instituciones más grandes del mundo eligen a Masttro como su socio tecnológico estratégico para el futuro.
Hoy en día contamos con clientes en 35 países de todo el mundo, con el apoyo de nuestros equipos en Estados Unidos, Europa, Latinoamérica y Australia.
Nuestros clientes y socios aprovechan Masttro en toda su base de empleados, así como en los propietarios finales del patrimonio. Los usuarios internos, como los directores de sistemas de información, los analistas y los profesionales de la inversión, obtienen información sobre la asignación, el riesgo, los flujos de inversión y mucho más utilizando paneles de control e informes personalizados. Los profesionales financieros internos aprovechan Masttro para obtener información detallada sobre transacciones de inversión, estructuras de propiedad, proyección de flujos de caja, etc. Los Propietarios de Patrimonios aprovechan Masttro para obtener información diaria, compartir documentos de forma segura, repositorio de contactos y rendimiento mientras se desplazan en su teléfono móvil, tableta u ordenador de sobremesa.
A diferencia de otras plataformas y proveedores, no nos basamos en los AUM. Nuestra filosofía: queremos celebrar su crecimiento con usted, no beneficiarnos de él.
Nuestro modelo de precios se determina en función de diversos factores, como las necesidades, el alcance y los requisitos del cliente.
El calendario de incorporación de nuevos clientes depende del alcance de la integración del cliente, pero suele durar entre 10 y 14 semanas. El periodo incluye el establecimiento de objetivos y una hoja de ruta con nuestro equipo de atención al cliente e integración, así como un plan de proyecto detallado con reuniones semanales permanentes, informes de estado, comprobaciones de hitos y consultas ad hoc según sea necesario.
A cada cliente se le asigna un profesional de atención al cliente y un gestor de relaciones para una interacción directa. Además, ofrecemos una amplia biblioteca de materiales de apoyo. Para cualquier problema, el SLA de respuesta de nuestro equipo global de éxito del cliente es de 24 horas o 1 día laborable.
Plataforma de demostración
Para solicitar una demostración, póngase en contacto con nosotros y facilítenos detalles sobre sus necesidades y requisitos específicos para que podamos adaptar mejor nuestra conversación inicial. Durante esta llamada, revisaremos sus necesidades y le mostraremos nuestra plataforma.
Capacidades
Masttro utiliza tecnología integrada de Inteligencia Artificial y Machine Learning que transforma los flujos de trabajo de gestión patrimonial para nuestros clientes.
No, Masttro solo utiliza sus propias fuentes directas con más de 650 custodios en más de 35 países.
Sí. La plataforma ofrece un desglose holístico de los activos financieros, no financieros y de estilo de vida (ejemplo de activo no financiero = bienes inmuebles; ejemplo de activo de estilo de vida = colecciones de arte).
Esta visión agregada dentro de nuestra plataforma incluye todas las clases de activos y pasivos. Un elemento diferenciador de Masttro es nuestra capacidad para agregar inversiones alternativas como bienes inmuebles, arte, antigüedades, vehículos, relojes, vino, propiedad intelectual, equipos deportivos, etc. A través de nuestras bóvedas digitales integradas, usted puede incorporar todos los documentos para todas las clases de activos, organizados con capacidad de búsqueda y de elaboración de informes.
Sí. Masttro es una plataforma global que soporta múltiples divisas. Podemos admitir cualquier divisa que soliciten los clientes.
La funcionalidad CRM de Masttro está totalmente integrada, por lo que los clientes pueden almacenar contactos y la información detallada y los documentos necesarios para gestionar dichos contactos directamente en Masttro. Los contactos se organizan en una base de datos centralizada y se asocian a cada activo. La información de contacto de los clientes también está totalmente integrada en las alertas de la plataforma, para ayudar a los clientes a responder de forma cómoda y rápida a las alertas y notificaciones. Los clientes pueden cargar fácilmente sus datos de contacto desde su smartphone y gestionar todos los componentes KYC de los clientes dentro de Masttro.
Masttro aloja todos los datos en servidores seguros en Suiza, bajo algunos de los protocolos de privacidad más estrictos del mundo. Toda la información se cifra en tránsito y en reposo y nunca se comparte con terceros.
Sí, la plataforma se puede personalizar completamente con cuadros de mando e informes a medida.
Sí, Masttro ofrece un portal seguro y una aplicación móvil para que los clientes puedan acceder a su patrimonio en cualquier momento y lugar.
Masttro no es un libro mayor, sino que los socios lo consideran el libro auxiliar de inversiones que complementa la ingestión de datos y transacciones financieras. Muchos clientes aprovechan la agregación de Masttro de transacciones, flujo de caja, gastos y más para proporcionar expectativas granulares sobre futuras obligaciones fiscales y asignación de gastos.
Programar una introducción
Háblenos un poco de usted para que podamos ir preparados.



