Veelgestelde vragen
Bekijk hieronder de antwoorden op enkele van onze meest gestelde vragen en ontdek hoe Masttro family offices, vermogensadviseurs en instellingen ondersteunt.
Algemeen overzicht
Masttro is de toonaangevende aanbieder van vermogensbeheertechnologie die zich richt op de specifieke uitdagingen bij het beheer van vermogens van zeer vermogende particulieren. Het Masttro-platform biedt één centrale bron van nauwkeurige, volledige gegevens, waardoor vermogende particulieren en hun vertrouwde adviseurs beschikken over ultieme controle, transparantie en gemoedsrust om in realtime weloverwogen, datagestuurde beslissingen te nemen.
De technologie maakt gebruik van AI om vermogensgegevens te verzamelen en in kaart te brengen, waaronder liquide en illiquide activa zoals alternatieve beleggingen, onroerend goed, verzamelobjecten en meer.
Masttro heeft baanbrekend werk verricht in de sector met meer dan 650 directe, eigen datafeeds van toonaangevende bewaarders wereldwijd. De platformdienst, die via het web en mobiele apps toegankelijk is, wordt beschermd door een toonaangevende cyberbeveiligingsarchitectuur en gegevensbeveiligingsprotocollen.
Masttro is een toonaangevende wereldwijde leverancier van oplossingen voor vermogensgegevens, die zich richt op UHNWIs, single family offices, multi-family offices, vermogensadviseurs, privébanken, financiële instellingen en professionele dienstverleners (accountants, advocaten, private equity, enz.).
Enkele van ’s werelds grootste instellingen kiezen Masttro als hun strategische technologiepartner voor de toekomst.
Tegenwoordig hebben we klanten in 35 landen over de hele wereld, die worden ondersteund door onze teams in de Verenigde Staten, Europa, Latijns-Amerika en Australië.
Onze klanten en partners zetten Masttro in voor zowel hun medewerkers als de uiteindelijke vermogensbezitters. Interne gebruikers zoals CIO’s, analisten en beleggingsprofessionals krijgen inzicht in allocatie, risico’s, beleggingsstromen en meer door gebruik te maken van op maat gemaakte dashboards en rapportages. Interne financiële professionals gebruiken Masttro voor diepgaand inzicht in beleggingstransacties, eigendomsstructuren, kasstroomprognoses en meer. Vermogensbezitters gebruiken Masttro voor dagelijkse inzichten, het veilig delen van documenten, een contactenbestand en prestatiegegevens terwijl ze onderweg zijn op hun mobiele telefoon, tablet of desktop.
In tegenstelling tot andere platforms en aanbieders werken wij niet op basis van het beheerd vermogen (AUM). Onze filosofie: wij willen samen met u uw groei vieren, niet ervan profiteren.
Ons prijsmodel wordt bepaald op basis van verschillende factoren, waaronder de behoeften, de omvang en de eisen van de klant.
De doorlooptijd van het onboardingproces voor nieuwe klanten is afhankelijk van de omvang van de integratie, maar duurt doorgaans 10 tot 14 weken. Deze periode omvat het vaststellen van doelstellingen en een stappenplan in samenwerking met onze klantenservice en ons onboardingteam, evenals een gedetailleerd projectplan met wekelijkse vergaderingen, statusrapportages, mijlpaalcontroles en ad-hocoverleg indien nodig.
Elke klant krijgt een toegewijde klantenservicemedewerker en relatiebeheerder toegewezen voor rechtstreeks contact. Daarnaast bieden we een uitgebreide bibliotheek met ondersteunend materiaal. Voor elk probleem geldt dat ons wereldwijde Client Success-team binnen 24 uur of 1 werkdag reageert, conform de SLA.
Platformdemo
Neem contact met ons op voor een demo en geef aan wat uw specifieke behoeften en wensen zijn, zodat we ons eerste gesprek beter op u kunnen afstemmen. Tijdens dit gesprek bespreken we uw behoeften en geven we een demonstratie van ons platform.
Mogelijkheden
Masttro maakt gebruik van geïntegreerde kunstmatige intelligentie en machine learning-technologie die de werkprocessen op het gebied van vermogensbeheer voor onze klanten ingrijpend verandert.
Nee, Masttro maakt uitsluitend gebruik van zijn eigen directe feeds met meer dan 650 bewaarders in meer dan 35 landen.
Ja. Het platform biedt een totaaloverzicht van financiële, niet-financiële en lifestyle-activa (voorbeeld van een niet-financieel actief = onroerend goed; voorbeeld van een lifestyle-actief = kunstcollecties).
Dit totaaloverzicht binnen ons platform omvat alle activaklassen en passiva. Wat Masttro onderscheidt, is onze mogelijkheid om alternatieve beleggingen zoals onroerend goed, kunst, antiek, voertuigen, horloges, wijn, intellectueel eigendom, sportteams enz. te bundelen. Via onze geïntegreerde digitale kluizen kunt u alle documenten voor alle activaklassen opslaan, overzichtelijk geordend, doorzoekbaar en geschikt voor rapportage.
Ja. Masttro is een wereldwijd platform dat meerdere valuta’s ondersteunt. We kunnen elke valuta ondersteunen die klanten vragen.
De CRM-functionaliteit van Masttro is volledig geïntegreerd, waardoor klanten contacten en de gedetailleerde informatie en documenten die nodig zijn om die contacten te beheren, rechtstreeks in Masttro kunnen opslaan. Contacten worden georganiseerd in een centrale contactendatabase en gekoppeld aan elk activum waarmee ze verband houden. De contactgegevens van klanten zijn ook volledig geïntegreerd in platformmeldingen, zodat klanten gemakkelijk en snel kunnen reageren op waarschuwingen en meldingen. Klanten kunnen hun contactgegevens eenvoudig uploaden vanaf hun smartphone en alle KYC-onderdelen van de klant beheren binnen Masttro.
Masttro slaat alle gegevens op beveiligde servers in Zwitserland op, volgens enkele van de strengste privacyprotocollen ter wereld. Alle informatie wordt zowel tijdens het verzenden als in rust versleuteld en wordt nooit met derden gedeeld.
Ja, het platform kan volledig onder eigen merknaam worden aangeboden, met op maat gemaakte dashboards en rapporten.
Ja, Masttro biedt een beveiligd portaal en een mobiele app waarmee klanten altijd en overal toegang hebben tot hun vermogen.
Masttro is geen grootboek, maar wordt door partners gezien als een subgrootboek voor investeringen dat de invoer van financiële gegevens en transacties aanvult. Veel klanten maken gebruik van Masttro’s aggregatie van transacties, kasstromen, uitgaven en meer om gedetailleerde prognoses te maken van toekomstige belastingverplichtingen en de toewijzing van uitgaven.
