Veelgestelde vragen
Bekijk hieronder de antwoorden op enkele van onze meest gestelde vragen en ontdek hoe Masttro family offices, vermogensadviseurs en instellingen ondersteunt.
Algemeen overzicht
Masttro is een technologieplatform voor vermogensbeheer dat is ontwikkeld voor zeer vermogende families, family offices en hun adviseurs. Het brengt alle activa die een familie bezit – zowel beursgenoteerde als niet-beursgenoteerde, liquide en illiquide – samen in één nauwkeurig, realtime overzicht.
Het platform maakt gebruik van AI om vermogensgegevens te bundelen en te visualiseren, waaronder alternatieve beleggingen, vastgoed, private equity en verzamelobjecten, naast traditionele beleggingen. In plaats van afschriften van verschillende bewaarders en spreadsheets aan elkaar te moeten puzzelen, beschikken vermogende particulieren en hun adviseurs over één betrouwbare bron waarop ze direct kunnen handelen.
Masttro is rechtstreeks gekoppeld aan meer dan 700 bewaarders wereldwijd, waardoor gegevens via eigen feeds binnenkomen in plaats van via screenscraping of handmatige invoer. Het platform is beschikbaar via het web en op mobiele apparaten en wordt ondersteund door versleuteling en gegevensbeveiliging op bedrijfsniveau.
Een rapportageplatform voor vermogensbeheer van een family office is een technologie die alle activa, entiteiten en bewaarders die een familie bezit, samenbrengt in één centraal registratiesysteem, waardoor handmatige afstemming via spreadsheets wordt vervangen door geautomatiseerde gegevensstromen en rapportages.
Family offices hebben er een nodig zodra de complexiteit de mogelijkheden van Excel overstijgt. Dat omslagpunt doet zich meestal voor wanneer er sprake is van meerdere bewaarders, beleggingen in private equity of alternatieve beleggingen, meerdere entiteiten of trusts, en meer dan één familielid dat inzicht nodig heeft. Op dat moment zijn teams uren per week kwijt aan het exporteren van afschriften en het opnieuw opmaken van rapporten, in plaats van zich bezig te houden met het beheer van het vermogen.
De meeste platforms in deze sector zijn ontwikkeld als analyse-instrumenten voor beleggingsprofessionals. Masttro is daarentegen ontworpen als een besturingssysteem voor het gehele family office, inclusief de eigenaar, de volgende generatie, de COO en de CIO, zodat vermogende eigenaren hun eigen vermogen direct kunnen inzien in plaats van te moeten wachten op een vertaald dashboard.
De andere belangrijke verschillen: Masttro brengt het totale vermogen in kaart (openbare markten, private equity, vastgoed, verzamelobjecten en verplichtingen) in plaats van alleen beheerde portefeuilles, hanteert vaste jaarlijkse tarieven in plaats van AUM, en gebruikt geen klantgegevens voor benchmarking of het trainen van modellen.
Masttro bedient single family offices, multi-family offices, privébanken, RIA’s, vermogensbeheerders en professionele dienstverleners, zoals accountantskantoren, advocatenkantoren en private-equitybedrijven die klanten met een zeer hoog vermogen begeleiden.
Onze klanten zijn verspreid over meer dan 40 landen.
Er zijn twee verschillende groepen die Masttro dagelijks gebruiken. Interne teams, waaronder CIO’s, analisten, COO’s en beleggingsspecialisten, gebruiken het voor allocatie, risicobeheer, kasprognoses, het samenvoegen van financiële documenten en gegevens, en rapportage via op maat gemaakte dashboards.
Vermogende particulieren en hun familieleden gebruiken de app om dagelijks inzicht te krijgen in hun vermogen, veilig toegang te krijgen tot documenten en de prestaties bij te houden via hun telefoon, tablet of computer.
Masttro is ontwikkeld voor single family offices, multi-family offices, privébanken, RIA’s, vermogensbeheerders en professionele dienstverleners, zoals accountantskantoren, advocatenkantoren en private-equitybedrijven, die voornamelijk families bedienen met een nettovermogen van 50 miljoen dollar of meer. De oplossing is vooral geschikt voor situaties waarin de complexiteit tussen verschillende entiteiten, bewaarders en activaklassen handmatige rapportage onhoudbaar maakt.
Hoe complexer de vermogensstructuur (meerdere entiteiten, meerdere generaties, grensoverschrijdende belangen, een aanzienlijke blootstelling aan alternatieve beleggingen), hoe sterker de argumenten zijn om Masttro te verkiezen boven spreadsheets of een minder geavanceerde tool.
Masttro rekent een vast jaarlijks bedrag, geen percentage van het beheerd vermogen. De prijsstelling is gebaseerd op het aantal nalatenschappen, entiteiten, bewaarrelaties en feeds voor alternatieve beleggingen, en niet op de omvang van het gerapporteerde vermogen.
Dat is belangrijk omdat een op het beheerd vermogen (AUM) gebaseerde prijsstelling nadelig is voor gezinnen naarmate ze groeien. Met Masttro blijven de kosten voor een gezin voorspelbaar, zelfs als hun vermogen toeneemt. Neem hier contact op voor een persoonlijk voorstel en een prijsopgave: Ga naar de prijspagina.
De onboarding duurt doorgaans 12 tot 14 weken, afhankelijk van de omvang van de gegevens van de klant en de structuur van de organisatie.
Elke klant krijgt een eigen implementatiespecialist en projectmanager toegewezen, en het proces omvat niet alleen het invoeren van gegevens, maar ook het opstellen van de entiteitskaart, het koppelen van feeds van bewaarders, het uploaden van historische documenten en het opleiden van het team. Na de ingebruikname zijn doorlopende ondersteuning en training inbegrepen zonder extra kosten.
We hebben het geluk dat we door klanten en toonaangevende spelers in de sector worden erkend als een toonaangevende speler op het gebied van wealthtech en vermogensbeheer voor zeer vermogende klanten. Enkele recente onderscheidingen zijn:
- Professional Wealth Management, Wealth Tech Awards, Beste leverancier van technologie voor family offices (winnaar Europa), 2026
- Family Wealth Report, Meest innovatieve fintech- of wealthtech-oplossing (winnaar), 2026
- Wealth Briefing Awards, Innovatief gebruik van kunstmatige intelligentie (winnaar Zwitserland), 2026
- Family Wealth Report, Innovatief gebruik van AI (winnaar Latijns-Amerika) 2026
- Family Wealth Report, Algemene technologieoplossing (winnaar Miami), 2026
Platformdemo
Neem hier via de Masttro-website contact op om een demo aan te vragen, waarbij u uw specifieke behoeften en eisen kunt aangeven. Het team zal het eerste gesprek afstemmen op die behoeften en u live door het platform leiden.
De demo’s behandelen doorgaans de onderwerpen die voor uw vermogen het meest relevant zijn: de structuur van uw entiteiten, relaties met bewaarders, het bijhouden van alternatieve beleggingen en de rapportage-uitvoer.
Mogelijkheden
De AI-module ‘Alternatives’ van Masttro automatiseert kapitaaloproepen, waarderingsupdates en uitkeringen door documenten uit het GP-portaal, e-mails en geüploade PDF-bestanden rechtstreeks te lezen, in plaats van te vertrouwen op handmatige invoer.
Gegevens over de particuliere markt vormen steevast de grootste operationele uitdaging voor family offices. Zodra deze gegevens zijn geïmporteerd, rapporteert Masttro standaard private-equity-kengetallen (TVPI, DPI, RVPI, XIRR) op zowel fonds- als portefeuilleniveau, zodat teams dit niet meer elk kwartaal opnieuw in Excel hoeven op te stellen.
Masttro maakt gebruik van geïntegreerde kunstmatige intelligentie en machine learning-technologie die de werkprocessen op het gebied van vermogensbeheer voor onze klanten ingrijpend verandert.
Maak kennis met Masttro Intelligence.
Masttro Intelligence is de in het platform ingebouwde AI-laag. Het beantwoordt vragen over het vermogen van een gezin in een conversatieachtige stijl, signaleert afwijkingen en helpt bij het uitvoeren van workflows, zoals het genereren van rapporten of het opvragen van gegevensexporten, in plaats van alleen maar een statisch dashboard weer te geven.
Het is speciaal ontwikkeld om de leemte op te vullen die de meeste platforms laten bestaan: je kunt je vermogen wel zien, maar je kunt er niet gemakkelijk mee werken. Masttro Intelligence draait binnen dezelfde veilige, versleutelde omgeving als de rest van het platform, zodat het gebruik van AI niet ten koste gaat van de privacy.
Nee. Masttro is geen grootboek en is niet bedoeld als vervanging voor boekhoudsoftware zoals QuickBooks, NetSuite of Sage. De meeste klanten blijven hun bestaande boekhoudsysteem gebruiken voor de boekhouding, afstemmingen en journaalboekingen.
De rol van Masttro bestaat uit het bieden van volledig inzicht in het vermogen en rapportage over alle activaklassen en entiteiten heen, als aanvulling op de boekhoudkundige infrastructuur die een family office al hanteert.
Ja. Masttro is rechtstreeks gekoppeld aan grote bewaarnemers, waaronder UBS, Morgan Stanley, Goldman Sachs en JP Morgan, en beschikt over meer dan 700 directe feeds. Het werkt samen met bestaande adviseurs en beleggingsbeheerders, in plaats van hen te vervangen.
Masttro fungeert als overkoepelende rapportagelaag bovenop de bestaande adviesrelaties van een gezin, en niet als een concurrerende adviesdienst.
Ja. Masttro is een wereldwijd platform dat meerdere valuta’s ondersteunt. We kunnen elke valuta ondersteunen die klanten vragen.
Ja. Masttro beschikt over geïntegreerde CRM-functionaliteit, zodat klanten contacten, KYC-gegevens en bijbehorende documenten rechtstreeks in het platform kunnen beheren, gekoppeld aan de specifieke activa en entiteiten waarmee elk contact verband houdt.
Contactgegevens zijn ook gekoppeld aan platformwaarschuwingen en meldingen, zodat relevante contactpersonen automatisch in beeld komen wanneer er iets aandacht vereist.
Masttro slaat alle gegevens op beveiligde servers in Zwitserland op, volgens enkele van de strengste privacyprotocollen ter wereld. Alle informatie wordt zowel tijdens het verzenden als in rust versleuteld en wordt nooit met derden gedeeld.
Ja, het platform kan volledig onder eigen merknaam worden aangeboden, met op maat gemaakte dashboards en rapporten.
Nee. Masttro onderhoudt meer dan 700 directe feeds van bewaarnemers, waarbij rechtstreeks verbinding wordt gemaakt met de bewaarnemer, in plaats van gegevens van schermen te scrapen of klanten te vragen hun gebruikersnaam en wachtwoord aan een externe aggregator door te geven.
Directe feeds zorgen voor betrouwbaardere en consistentere gegevens en maken een einde aan de afhankelijkheid van een tussenpersoon die storingen kan veroorzaken of veiligheidsrisico’s met zich mee kan brengen.
Klantgegevens worden zowel in opslag als tijdens de overdracht versleuteld, en klanten beheren hun eigen versleutelingssleutels. Zelfs de medewerkers van Masttro hebben geen inzage in onderliggende gegevens zoals rekeningnummers, beleggingsposities of het beheerd vermogen (AUM).
De infrastructuur draait op een Microsoft Azure-omgeving met één tenant die in Zwitserland wordt gehost, zodat klantgegevens nooit worden vermengd met die van andere klanten en onder de Zwitserse wetgeving inzake gegevensbescherming vallen. Masttro is ISO 27001-gecertificeerd en gebruikt de beleggingsgegevens van klanten niet voor benchmarking, marketing of het trainen van AI.
Ja. Masttro is beschikbaar op mobiele apparaten met biometrische aanmelding en dezelfde op rollen gebaseerde toegangsrechten als het desktopplatform, zodat vermogende klanten hun totale nettovermogen, beleggingen en rapporten vanaf hun telefoon kunnen bekijken.
Mobiele toegang is uitgegroeid tot een van de meest gevraagde functies onder vermogende particulieren en hun families, met name de volgende generatie.
Ja. Masttro maakt gebruik van op rollen gebaseerde machtigingen, zodat een familie precies kan bepalen wie wat te zien krijgt. G1 krijgt bijvoorbeeld het volledige vermogen te zien, terwijl G2 slechts een specifiek deel van de entiteiten of rekeningen te zien krijgt.
Dit is met name van belang voor gezinnen met meerdere generaties die bezig zijn met opvolgingsplanning en die willen bepalen wat jongere generaties te zien krijgen voordat ze klaar zijn voor volledige inzage.
Maak een afspraak voor een kennismakingsgesprek
Boek een demo en ontdek waarom meer dan 400 toonaangevende family offices in meer dan 40 landen voor Masttro kiezen:
Meer dan 700 bewaarnemingsrekeningen voor een volledig overzicht van uw vermogen, zonder blinde vlekken.
Geautomatiseerde invoer van gegevens en documenten, waardoor handmatig verzamelen en afstemmen overbodig wordt.
Ontworpen voor complexe situaties, met één veilig systeem voor activa, entiteiten en rapportage.
Vaste prijzen, niet gebaseerd op het beheerd vermogen (AUM), zodat groei niet leidt tot hogere platformkosten of verborgen kosten.


