做些情境規劃。

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換言之，在展開任何重大技術安裝工程之前，總值得暫停片刻，設想可能出現的狀況。不，我們並非危言聳聽者。我們是現實主義者，且深知從經驗來看，唯有正視問題，才能實現最順暢的安裝過程。

有鑑於此，以下列出五項最常見的技術導入陷阱，並提供相關建議，說明如何降低這些情況發生的機率，或是在發生時如何減輕其影響。

• 隱藏成本會迅速耗盡您的預算。在 簽署任何合約之前， 請向供應商索取五項額外費用或附加費用的具體範例。他們是否按小時收費提供技術支援？使用特定模組是否需要額外付費？接著，制定一份涵蓋所有潛在成本的預算，然後請供應商審閱該預算，並根據他們與規模及類型相近的組織合作經驗，針對預算中遺漏的部分提供誠摯的意見。請將這些最終數字作為您計算總支出的依據。
• 貴組織缺乏足夠的資源來妥善實施這項 新技術。擴充 技術堆疊通常需要內部資源。為了確保規劃得當，請在流程初期就釐清必要的職責分工，並讓您指派負責監督實施的員工參與與供應商的討論。如此一來，若他們認為即將實施的內容難以達成，便能及時發出警示。 若貴組織缺乏內部資源，請詢問供應商是否與第三方顧問公司合作，以協助管理整個流程，並確保實施過程順暢無礙，避免給您的團隊帶來額外壓力。
• 貴組織缺乏一套完整的市場推廣策略。 若尚未實施此類技術，便難以辨識那些可能在部署過程中引發問題的「已知未知」。然而，供應商對此類問題應十分熟悉。因此，務必與他們共同檢視您的實施計畫，並詢問您是否遺漏或低估了哪些環節。善用他們的經驗，協助您為那些您尚未意識到卻需要擔憂的狀況做好規劃。
• 可能會遇到意料之外的技術問題。請 與供應商另行討論 技術故障相關事宜，並詢問常見問題的具體案例及其解決方式：他們是否有應對方案或專門處理此類問題的團隊？若能事先了解最常見的問題，當這些問題在貴組織發生時，便能減輕壓力。
• 您的團隊正經歷「實施低谷」。 教育改革專家麥可·富蘭（Michael Fullan） 在其 著作《變革文化中的領導力》（Leading in a Culture of Change）中提出了「 實施低谷」的概念，指的是「當人們面對需要新技能和新理解的創新時，表現與信心難免會出現低谷」。 堅定且積極的領導力有助於緩解並使團隊成員的負面情緒趨於正常，讓每個人都能持續專注於當前的任務。此外，應與供應商合作，為所有人規劃一系列小而易達成的成功案例。

是的，改變確實不容易。但若想讓組織保持競爭力並持續成長，改變是必要的。透過與供應商及團隊保持良好的溝通，並進行周詳的規劃，您便能避免許多常見的障礙，讓實施過程順利無阻。

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